Aviso de Privacidad

Última revisión: 12 de marzo de 2025

Este aviso de privacidad de Trocavaleza ("nosotros") explica cómo reunimos, usamos, conservamos y compartimos información cuando usted usa nuestros servicios ("Servicios"), incluso al visitar nuestro sitio o contactarnos. ¿Tiene dudas? Escríbanos a [email protected].

Resumen general

Tratamos datos personales para operar el sitio, responder consultas, ponerlo en contacto con plataformas de terceros a su pedido, cumplir la ley, proteger nuestros servicios y mejorar el rendimiento. Usted cuenta con derechos de privacidad según la legislación aplicable. Si no está de acuerdo con este aviso, no use nuestros Servicios.

Qué datos reunimos

Podemos recopilar datos técnicos, por ejemplo dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas, marcas de tiempo y registros de fallas, además de la información que usted nos envía, como nombre, correo electrónico y teléfono cuando solicita ser puesto en contacto con una plataforma de terceros. Algunos datos técnicos pueden no identificarlo.

No está obligado a brindar información; sin ella, tal vez no podamos ofrecer ciertas funciones. El sitio no está dirigido a menores de 18 años; si sabemos que reunimos datos de un menor, los eliminaremos con rapidez cuando la ley lo exija.

Objetivos y fundamentos legales

Tratamos la información para operar el sitio, responder consultas, ponerlo en contacto con plataformas de terceros a su pedido, cumplir la ley, proteger nuestros servicios, mejorar el rendimiento y realizar análisis en nuestro interés legítimo y para defender nuestros derechos legales. Según el caso, nos apoyamos en su consentimiento, intereses legítimos y/u obligación legal, según corresponda.

Uso habitual Base legal habitual
1 Remitir sus datos a una plataforma de terceros que nos pida contactarlo Consentimiento / medidas precontractuales a su pedido
2 Soporte, seguridad, prevención del fraude, analítica y gestión Intereses legítimos y/o obligación legal

Cesiones y transferencias fuera del país

Podemos compartir datos con proveedores de servicios bajo obligaciones de confidencialidad; con plataformas de terceros cuando usted solicita una intermediación; con asesores profesionales; con autoridades si la ley lo exige; y con un sucesor en una fusión o venta de activos. Los datos pueden tratarse fuera de su país; cuando hace falta, usamos garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la ley aplicable.

Cookies

Nosotros y nuestros socios podemos usar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento esencial, preferencias, analítica y marketing cuando la ley lo permita. Puede administrar las cookies desde la configuración del navegador; bloquear algunas puede afectar la funcionalidad. Este servicio no responde a señales de "No rastrear".

Categoría Objetivo
Imprescindibles Seguridad, sesión y funciones esenciales del sitio.
Funciones y rendimiento Recordar preferencias y medir el uso agregado para mejorar el sitio.

Retención, seguridad y sitios de terceros

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines anteriores y para cumplir requisitos legales; después la eliminamos o anonimizamos cuando es posible. Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero la transmisión por Internet nunca está libre de riesgo. Los sitios de terceros enlazados tienen sus propias políticas.

Tus derechos y novedades

Según la ley local, puede pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerse a ciertos tratamientos, y retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Podemos actualizar este aviso publicando una nueva versión en el sitio.